Preguntas Frecuentes: Todo lo que debes saber
En esta sección te presentamos las preguntas más comunes que recibimos para que tengas toda la información clara y puedas realizar tus compras con confianza y seguridad. Aquí encontrarás detalles sobre formas de pago, envíos, cambios y más.
Formas de Pago
Queremos que tu experiencia de compra sea cómoda y segura, por eso ofrecemos diversas formas de pago para que elijas la que mejor se adapte a ti:
- Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos las principales tarjetas para que puedas pagar de forma rápida y segura.
- Mercado Pago: Hasta 12 Meses sin Intereses y compra protegida.
- Transferencias bancarias: Puedes realizar un depósito directo a nuestra cuenta.
- Pago en efectivo: Disponible en tiendas físicas o puntos autorizados.
- Pagos digitales: Como Mercado Pago o plataformas locales que facilitan el pago online.
Nota: La disponibilidad de cada método puede variar según la ubicación y el tipo de producto.
Costo de Envío y Envío GRATIS.
El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra según:
- El total de tu pedido
- La ubicación de entrega
- Los Envios son GRATIS a partir de 799.00 MXN a todo el Territorio Nacional.
Antes de finalizar tu compra, en el checkout, podrás ver el desglose exacto del costo de envío. Esto te permite decidir si deseas continuar con la compra o buscar otra opción.
Proceso y Métodos de Envío
Para garantizar que tu pedido llegue en tiempo y forma, trabajamos con empresas de logística reconocidas y confiables. Algunas de las opciones que manejamos incluyen:
- Correos de México
- Servicios privados de mensajería
- Paqueterías especializadas en entregas nacionales
Esto nos permite ofrecerte tanto envíos estándar como opciones express para entregas más rápidas.
Zonas de Entrega
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, cubriendo desde las grandes ciudades hasta zonas más alejadas. Siempre buscamos que tu producto llegue directo a la puerta de tu casa u oficina.
Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega varía según el tipo de envío que elijas y la ubicación:
- Envío estándar: Entre 3 y 7 días hábiles después de que se confirme el pago.
- Envío exprés: En algunos casos puedes recibir tu pedido en menos de 3 días hábiles.
Importante: Los tiempos pueden extenderse por factores externos como días festivos o condiciones climáticas.
Cambios y Devoluciones
Sabemos que a veces puede haber inconvenientes o que simplemente quieras un cambio. Por eso:
- Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
- Para iniciar el proceso, simplemente contáctanos y te guiaremos paso a paso para que sea rápido y sencillo.
¿Qué hacer si el producto llega en mal estado?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu producto llega dañado o en condiciones no óptimas:
- Contáctanos inmediatamente al correo: [email protected]
- Envía fotos o evidencia del daño para que podamos validar el caso.
- Una vez procedido te enviaremos un reemplazo sin costo adicional y con la mayor rapidez posible.
Consejos para una experiencia de compra exitosa en crisambition.com
- Revisa bien tus datos de entrega para evitar errores.
- Elige la forma de pago que te resulte más cómoda y segura.
- Consulta nuestras políticas de cambio y devolución antes de comprar.
- Mantente atento a los correos de confirmación y seguimiento.
Con esta guía de preguntas frecuentes queremos que te sientas seguro y respaldado en cada paso de tu compra. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos, ¡estamos para ayudarte!
